A Brainstorm Corp valoriza a transparência e a satisfação dos seus clientes. Caso tenha alguma questão ou reclamação relacionada com os nossos produtos ou serviços, recomendamos que entre em contacto connosco através do nosso email geral@brainstorm.pt para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Se, após o contacto, não for possível chegar a uma solução satisfatória, os consumidores têm a possibilidade de recorrer a entidades de resolução alternativa de litígios (RAL), nos termos do disposto na Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro.
Os consumidores podem consultar a lista completa das entidades de RAL disponíveis no site da Direção-Geral do Consumidor: https://www.consumidor.gov.pt.
Em alternativa, pode recorrer à Plataforma de Resolução de Litígios em Linha da União Europeia, acessível em: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Para mais informações, estamos sempre disponíveis através do nosso contacto: [email e/ou telefone de apoio ao cliente].